– 본 상품은 실물 학습지로 구성되어 있습니다.
– 각 상품마다 구성이 상이하므로 위 상세소개 및 각 신청페이지에서 내용을 꼭 참조하세요.
– 무상으로 제공되는 강의 콘텐츠의 경우 홈페이지 상단 메뉴 “나의강의실”에서 들으실 수 있습니다.
– 콘텐츠는 모든 종류의 PC, 태블릿 및 스마트폰에서 만날 수 있습니다.
– 강의는 홈페이지 내 나의강의실에서 수강 가능합니다.

– 신용카드, 카카오페이, 가상계좌이체 등으로 결제가 가능합니다.
– 신용카드 결제의 경우 무이자 할부가 가능합니다(카드사에 따라 무이자 7개월까지).

– 교재(상품)는 평일(월~금) 정오(12시)에 출고됩니다. 따라서 정오(12시) 결제가 완료된 주무 건에 대하여 교재(상품) 발송이 시작됩니다.
– 주문상태 및 송장번호 등은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
– 전세계 배송이 가능하며, 국내배송은 발송 후 1~3일이 소요되고 해외배송(EMS)은 발송 후 7~10일이 소요됩니다.

– 출고 전 취소 및 환불: 전액 환불이 가능합니다.
– 출고 후 환불: 교재 재판매 가능상태를 확인 후 왕복배송비 등 차감 후 부분환불이 가능합니다.
– 교재 및 사은품은 사용감이 있는 경우 7일 이내라도 환불이 불가합니다.
– 교재 및 사은품이 새 상태인 경우에는 결제일로부터 7일 이내 전액환불이 가능합니다. 단 7일이 초과한 경우 환불이 불가합니다.
– 그 외 제공되는 콘텐츠, mp3나 강의, 학습문답시스템 등은 실결제금액에 포함되지 않으므로(무상지원) 환불 대상이 아닙니다.

– 학습지 구입시 무료로 제공되는 강의 등의 콘텐츠는 구입 이후 자유롭게 이용할 수 있습니다.
– 일부 부가상품은 다운로드가 가능합니다. 다운로드된 파일의 저작권은 드림메이커스(주)에 있으며 무단전재 및 복제, 재업로드를 금하며 구입자 개인의 학습용로도만 사용할 수 있습니다.
– 나의강의실에서 제공되는 콘텐츠의 경우 만료 1개월 전부터 만료일 전까지(기간엄수) 별도 신청을 통해 접속 권한을 무료로 연장할 수 있습니다(학습지 구입자 본인확인 필수).
– 학습문답 시스템은 수강신청 후 1년간 자유롭게 이용할 수 있습니다.

– ID 및 강의 공유 및 재판매는 엄격히 금지되어 있습니다(관련법에 따라 불법행위 적발 시 5년 이하의 징역 또는 5천만원 미만의 벌금).
– 아이디 공유 정황이 확인되면 해당 사항을 메일로 통보 후 강의 일시 정지 및 이에 대한 소명이 요구될 수 있습니다.
– 제공되는 모든 강의 및 콘텐츠는 별도의 공지 없이 업그레이드 될 수 있습니다.
– 천재지변이나 폐업 등의 서비스 제공이 불가한 경우 서비스가 종료될 수 있습니다. 이와 같은 불가피한 경우라도 구입일로부터 최소 2년간 수강을 완료할 수 있는 방법을 강구하여 책임운영을 진행합니다.
– 독독독 강의는 하나의 ID로만 접속이 가능하며 동시접속은 불가합니다. 기기에 로그인 시 타 기기 로그인은 해제됩니다.
– 학습문답으로 남긴 여러분의 소중한 질문들은 모두 독독독의 자산으로 귀속되며 데이터 관리 및 운영, 독일어 강의품질관리 등에 사용될 수 있음에 동의한 것으로 간주합니다.
– 학습문답은 각 강의당 한 개만 문의하실 수 있으며, 복습하시는 경우 강의 영상은 수강 기간 내에는 무제한으로 보실 수 있지만 학습문답 이용은 불가합니다(해당 강의 내용과 수준을 넘어선 질문이나 직접 관련이 없는 문의는 답을 달지 않고 임의 삭제됩니다).
– 강의는 수강기간 내 반복 재생이 가능하지만 기술지원 및 수강기간(환불적용시점)은 구입후 2개월 내에 가능합니다(즉 구입 후 1개월이 초과하면 환불이 불가합니다).
– 어학수료증은 실제적인 수강 여부를 확인합니다. 또한 대학이나 타 어학원 지원시 해당 수료증 및 어학증명서를 활용할 수 있습니다만, 대학 입학시에는 공적 시험(예, ZD, TestDaF, DSH 등)이 요구될 수 있으며, 타 어학원 지원시 추가적인 레벨테스트를 요구받을 수 있습니다.
– 위 정책들은 회사의 사정에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다.