[휴일 공지] 2026년 10월 고객센터 운영 및 배송 일정 안내
2026. 10. 02.
안녕하세요. 독독독입니다.
10월 공휴일에 따른 고객센터 운영 및 교재 배송 일정 안내드립니다.
10월 휴무일
10월 5일(월) — 개천절 대체공휴일
10월 9일(금) — 한글날
위 휴무일에는 고객센터 및 교재 배송 업무가 운영되지 않습니다.
고객센터 운영 안내
10월 5일(월), 10월 9일(금)에는 고객센터를 운영하지 않습니다.
휴무일에 카카오톡 상담 또는 홈페이지 문의하기를 통해 남겨주신 문의는 휴무일 이후 영업일부터 순차적으로 확인하여 답변드립니다.
교재 배송 안내
실물 교재가 포함된 상품을 구매하신 경우, 공휴일에는 출고가 진행되지 않습니다.
10월 5일(월) 개천절 대체공휴일
→ 10월 6일(화) 발송 예정
: 10월 2일(금) 낮 12시 ~ 10월 6일(화) 낮 12시 사이 결제 완료 건
10월 9일(금) 한글날
→ 10월 12일(월) 발송 예정
: 10월 8일(목) 낮 12시 ~ 10월 12일(월) 낮 12시 사이 결제 완료 건
※ 주문 및 물류 상황에 따라 실제 출고 일정에는 일부 변동이 있을 수 있습니다.
교재 발송이 시작되면 [내 프로필 > 계정 > 주문확인]에서 배송 정보와 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
또한 출고 시 카카오톡으로 배송 안내를 보내드립니다.
휴무일 전후에는 배송 물량 증가로 인해 출고 이후 실제 배송 완료까지 평소보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
환불/교환 안내
▶결제 후 7일 이내 전액 환불 접수가 가능합니다. 다만, 스마트(PDF) 교재를 다운로드하신 경우, 해당 교재 금액 제외 후 환불이 가능합니다.
▶그 외의 경우는 구매하신 상품의 하단 혹은 FAQ의 환불 규정 안내를 참고해 주세요.
감사합니다.