[휴일 공지] 2024년 크리스마스/2025년 새해 첫 날 고객센터/학습 문답 운영 및 배송 일정 안내

안녕하세요, 독독독 입니다 :)
2024년 크리스마스/2025년 새해 첫 날 휴일 고객센터/학습문답/배송 관련 안내드립니다.

<고객센터 상담 및 학습 문답 운영>
24/12/25(수) 크리스마스, 25/01/01(수) 새해 첫 날에는 고객센터와 학습문답 서비스를 운영하지 않습니다. 
따라서 해당 휴무일에 남겨주신 문의와 강의실 하단에 남겨주신 여러분의 질문은 휴무일 다음날 11:00~ 부터 확인하여 순차적으로 답변 드리겠습니다.

<교재 발송>
상기 일정 미니학습지 및 택배사 휴무로 배송 일정을 아래와 같이 조정합니다.
학습자분들의 양해 부탁드리며, 결제일에 따른 발송(출고) 일정은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

▶ “오리지널 또는 콤보” 옵션을 선택하여 구매하신 경우!

→ 24/12/24(화) 12:00(정오) 이 전 결제 완료 → 24/12/26(목) 발송 시작, 예상 배송일: 24/12/27(금) 부터

→ 24/12/31(화) 12:00(정오) 이 전 결제 완료 → 25/01/02(목) 발송 시작, 예상 배송일: 25/01/03(금) 부터

※ 교재 발송이 시작되면 [마이페이지 > 주문]에서 “상세 내역”을 클릭하여 송장번호 확인이 가능합니다!

▶ 연휴 전/후 및 연말 배송 물량의 증가로 실제 교재 배송 완료까지 평소보다 하루, 이틀 더 소요될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

<환불/교환 안내>

▶결제 후 7일 이내 전액 환불 접수가 가능합니다. 다만, 스마트(PDF) 교재를 다운로드하신 경우, 해당 교재 금액 제외 후 환불이 가능합니다.

▶그 외의 경우는 구매하신 상품의 하단 혹은 FAQ의 환불 규정 안내를 참고해 주세요. 

행복한 크리스마스와 새해 맞이하시기 바랍니다.

2024년 한해도 독독독과 함께 해주셔서 감사합니다.
독독독 드림.