독일어 문답(인강 하단 학습문답 시스템) 관련 공지

독독독은 학습자의 질문을 소중히 여기며 학습문답이 심혈을 기울여 학습에 도움을 드리고 있습니다.

다년간 학습문답 시스템을 운영해온 노하우를 기반으로 다음과 같은 정책을 도입하여 운영합니다. 

※ 학습문답 시스템이란?

학습자가 독독독의 강의를 통해 공부해 나가면서 강의에 대한 질문이 발생했을 때 해당 강의 바로 하단에서 질문하고 전문 선생님으로부터 답변을 영업일 기준 24시간 내 받을 수 있도록 도입된 시스템입니다. 온라인으로 공부하지만 함께 공부하는 느낌도 들고 다른 학습자들의 질문을 통해 다양한 관점에서 공부가 되는 방식입니다. 

다음은 학습문답에 대한 중요한 안내입니다. 

㈎ 질문 내용은 배운 내용과 관련된 것만

해당하는 강의의 내용과 관련하여 학습자들은 1강당 1개의 질문에 한하여 질문을 남길 수 있습니다. 물론 같은 강의를 수강한 다른 학습자들의 질문과 답변들을 보고 많은 도움을 받을 수 있습니다.

질문을 남기실 때 주의하실 점은, 학습과 관련된 내용만 가능하다는 점입니다. 즉 학습 내용에서 벗어난 질문은 답변하기 어렵습니다. 특히 작문 검토나 단순한 의미 번역, 혹은 이미 질문과 답변이 완료된 내용과 같은 경우, 레벨에서 벗어난 질문 등은 답변하고 있지 않습니다. 물론 여러분들의 궁금증이 그러한 질문들에도 있는 것은 잘 알고 있으나 저희 학습의 목표는 해당 수업을 완전하게 마칠 수 있도록 하는 데 있으며 자칫 수업에서 벗어난 질문의 경우 같은 공부를 해나가는 미래의 학습자들에게 혼란이나 어려움을 줄 수 있어 답변하지 않고 있다는 점 양해 부탁드립니다.

영상이나 교재 오류, 기타 기술적인 문의, 기타 상담은 홈페이지 오른쪽 아래 ‘문의하기’ 버튼 또는 각 학습문답을 남기는 곳 바로 위에 링크를 클릭하여  해결이 가능합니다.

㈏ 학습문답 이용권은 구입 후 2개월(또는 1년)
학습문답 시스템의 이용은 강좌 구입 후 2개월 입니다(패키지로 구매한 경우 1년).

이용 가능한 기간에는 한 강의당 1개씩 질문을 남기실 수 있지만 2개월 이후부터는 제한될 수 있습니다.

하지만 현재는 2개월이 지나도 질문을 보거나 남길 수 있도록 오픈된 상태입니다. 또한, 가능한 이 기조를 유지하도록 노력하고 있습니다. 다만, 학습문답 이용권을 남용하여 어뷰징이 일어나는 경우 이는 언제든 제한될 수 있습니다. 학습문답은 독독독의 선생님들이 소중한 시간과 자원을 들여 한땀 한땀 만들어가는 학습도구 입니다. 저희는 여러분의 학습에 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

㈐ 이전 학생들이 남긴 질문 확인해보기
질문하기 남기기 전 학생들이 질문을 남긴 것들을 통해 공부해보세요. 내가 질문하려는 동일한 내용이 이미 답변이 되어 있기도 하고 또는 여러분이 생각도 못한 질문과 답변을 만날 수도 있어요. 

㈑ 학습질문 수정 및 삭제 불가
남겨주신 학습문답은 학습자가 임의로 수정 또는 삭제할 수 없습니다. 학습문답으로 남겨주신 소중한 질문과 저희가 작성한 답변은 독독독의 소중한 자산이 됩니다. 수정과 삭제를 금지한 이유는 이후 수강생들을 위한 배려 차원입니다. 자신만 글 확인 후 지워버리는 사태를 막기 위함이라고 보셔도 좋습니다. 혹 잘못 글을 작성하셨다면 걱정하지 마시고 다시 작성하셔도 됩니다. 저희 독독독에서 직접 잘못된 작성된 질문을 수정이나 삭제해드리고 있습니다.

㈒ 답변은 24시간 이내 

남겨주신 학습문답에 대한 답변은 가능한 운영 시간 기준 1일 이내 완료될 수 있도록 운영하고 있습니다. 다만 빨간날, 주말(토/일)과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 그래서 휴일 직후 평일에는 학습문답 업무가 많아 다소 지연될 수 있습니다. 간혹 학습문답 전문 관리자들의 휴가가 겹치는 경우 다소 답변이 늦어질 수 있습니다. 가능한 빠르게 답변 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.